CoPILOTO EMPRESARIAL
Gestión de Negocios: asesorías y entrenamiento
Innovación disruptiva - Modelos de negocios - Pilotos - Insights - Cambio - Capital humano - Operaciones
领导
руководство
Liderança
नेतृत्व
VISA 3: Capital Humano
One-Shot: Programas de Inmersión Total
Calidad de Servicio (8 hrs.)
Entrega los principales conceptos y herramientas para la gestión comercial y el contacto directo con los clientes.
Muchas de las empresas ya no se diferencian por los productos que ofrecen sino por el servicio que prestan a sus clientes. Las tendencias modernas y la competencia imperante señalan que el liderazgo de una empresa se define en forma importante por los recursos humanos que la componen, y cómo las personas son capaces de llevar a cabo las estrategias comerciales y de desarrollo.
Gestión de Clima Organizacional (8 hrs.)
Conocer y aprender los principales conceptos, herramientas y buenas prácticas para la gestión del clima organizacional en su empresas.
El Clima Organizacional es un fenómeno que interviene y media entre la conducta individual, grupal y la estructura y procesos organizacionales, de allí que siempre tendrá un impacto determinante en la motivación, satisfacción con el trabajo, el desempeño, la productividad de la empresa y la satisfacción del cliente.
El objetivo del Taller en que los participantes conozcan los principales conceptos, herramientas y buenas prácticas para la gestión del clima organizacional en sus empresas. ¿Cuál es la satisfacción laboral de los miembros de su empresa u organización?, ¿Qué debería hacer para mejorar la satisfacción laboral?, ¿Cuáles son las motivaciones de los miembros de su empresa u organización? , ¿Cómo es el clima imperante en su empresa u organización? ¿Cómo medir y diseñar planes de mejoramiento del Clima Organizacional?
Desarrollo Organizacional (8 hrs.)
Conocer y aprender los principales modelos y buenas prácticas de gestión de recursos humanos. (Eficiencia de la Organización y las Personas).
Conocer los principales ámbitos de gestión de RRHH para hacer más eficientes las personas y la organización en el alcance de objetivos de negocio: Buenas prácticas para el Reclutamientos, Selección, Capacitación, Perfiles y Competencias, Desempeño, Recompensa, Relaciones Laborales, Clima y Calidad de Vida, Desvinculación, Beneficios y Remuneraciones.
El Taller busca que los participantes logren identificar los principales aspectos que permiten alinear organización y personas con los objetivos de negocio de su empresa.
Una vez realizadas las actividades los participantes tendrán el conocimiento para hacer de su organización y las personas una labor más eficiente en el alcance de objetivos de su negocio.
• Los Modelos de Organización: De dónde venimos y hacia dónde vamos.
• Función de la Gestión de Organizaciones y Personas.
• Modelo de Gestión para el Desarrollo Organizacional.
Responsabilidad Social Empresarial (8 hrs.)
Conocer y comprender los principales aspectos relacionados con Sostenibilidad y la Responsabilidad Social Empresarial.
Se profundiza en las orientaciones del Negocio y en los cambios sociales que explican y fundamentan el desarrollo de la sustentabilidad.
Parte de los objetivos de este curso es que los participantes logren visualizar a la Empresa cómo un sistema técnico social abierto, con intercambios con su entorno, el que posee distintos stakeholders, para los cuales es preciso establecer programas de relación con la comunidad según los modelos más reconocidos.
En este contexto se presenta la responsabilidad social: Motivación, fundamentos, conceptos de responsabilidad social corporativa de acuerdo a los organismos internacionales promotores del tema. Áreas y componentes. Estudios y buenas prácticas.
Calidad de Servicio
Gestión de Clima Organizacional
Desarrollo Organizacional
Responsabilidad Social Empresarial
CoPILOTO EMPRESARIAL www.copilotoempresarial.cl contacto@copilotoempresarial.cl
Casa matriz: San Antonio 378 of. 305, Santiago Centro. Sucursal: Santa Magdalena 10 of. 26, Providencia - RM, CHILE